管理迷航？ 创安达采用爱尚理客CRM实施信息化销售

“要想富，先修路”。作为国民经济社会发展的基础性行业，高速公路建设正快速从二三线城市向县乡地区下沉。据不完全统计：仅今年7月，广东、重庆、山东、湖南等地就有多条新修路段建成通车。交通路网的快速完善，为推动区域经济连接创造了条件，也为深圳市创安达科技有限公司（下称：创安达）等行业代表性交通产品供应商带来了巨大商机。不过眼下，比起业务拓展，如何有效地帮助销售精英进行客户关系管理，成了创安达面临的首要难题。几番考察后，创安达终于物色到一款适合自己的“销售管理利器”——爱尚理客。

爱尚理客官网界面

小问题变大问题 创安达靠升级管理突围

从发展速度看，不管是整个行业还是创安达公司本身，正属于发展的黄金时段。资料显示：创安达成立于2012年，专注于太阳能LED交通产品的技术研发与生产销售业务。短短4年时间里，公司稳步建立起从研发、生产、质量管理到销售、售后的全套服务体系，目前已推出太阳能道钉、太阳能黄闪灯、太阳能爆闪灯、隧道诱导灯、太阳能移动信号灯、LED交通信号灯等多款拥有自主知识产权的核心产品。凭借出色的产品工艺和客户服务，创安达旗下产品很快畅销国内33个省和自治区中的300多个城市，并出口到美国、墨西哥、巴西、法国、荷兰、新西兰、澳大利亚、中东、南非等世界各地。

业务发展拉动了创安达对人才的需求，为此公司HR费心从业内挖来一批销售精英和研发精英。人才问题解决了，可企业高层发觉某些被忽视的“小问题”正慢慢演变成“大问题”：销售流程缺乏信息化管理，重复录入、对接等带来的混乱降低了工作效率；目标完成情况不明确，没法激发销售精英的潜力；客户资源利用率低；因人员离职带来的客户流失让公司越发被动；上下级缺乏信息交互，管理评估难度加大……处于管理“迷航期”的创安达急需采购CRM产品来优化客户关系管理。

销售管理如何选？爱尚理客终极揭秘

实用性、易用性、安全性是创安达在物色CRM时参考的三大指标。虽然市面上CRM产品很多，创安达在选择时依然困难重重。首先是功能层面。眼下很多CRM产品提供免费基础版，成本是降了，可功能过于简单，和其他应用的交互性低，作为部门级应用引入，没法进行统一管理，深度需求也无法满足，难免大打折扣。有些功能齐全，可操作起来过于复杂，员工抵触心理强，也不利于应用推广。几番衡量之下，爱尚理客（www.idaycrm.com）进入创安达高层的视野。

爱尚理客是理才网dayCRM旗下的企业版产品，属于新一代高端销售管理应用。它的“新”表现在SaaS和移动端的双向部署，也体现在销售行为管控模式、亮点功能、支付方式等方面的创新。在满足常规性需求上，爱尚理客可以提供客户关系管理、合同管理、商机管理、产品管理、协同办公、工作汇报等标准化服务，同时加入外勤签到、单手优化、宽屏优化、客户地图、输赢单记录等创新功能点，实用性强，用户体验持续升级。

新增日志工作界面

针对创安达长期以来过于依赖excel表格或邮件等传统办公工具来管理及服务客户，信息化不足、业务交互性差的现状，爱尚理客的简单易用发挥了关键性作用。比如数据导入。以往手工录入客户信息相当繁琐，准确性还难以保证，现在通过“通讯录导入”或“名片扫描”立马就搞定，PC端和移动端数据同步，加快了处理速度。数据信息存储云端，很好地避免因人员离职造成的客户资源流失。不少人抱怨总结销售任务的达成情况费时费力，现在打开爱尚理客的销售看板或仪表盘，客户新增情况、拜访进度、联络程度、成交情况、合同回款等一目了然，系统还能通过公海池回收客户、挖掘销售机会、增进对竞争对手的了解，可谓一举多得。基于这一背景，短时间内，采用爱尚理客优化客户关系管理的创安达，在信息化建设、销售流程管理、提高工作效率上取得显著成效。

随着使用的深入，爱尚理客为创安达的销售精英们带来的便利也越来越多。如移动审批，眼下出差或外出拜访客户，直接跳过填单工序，而且不用担心无据可考。比如销售日志，以往需要递交一大堆excel表格，现在指尖提交高效又便捷。另外，爱尚理客率先与财付通展开合作，是业内首款支持移动支付的CRM产品，收款付款也变得轻而易举。

借助于爱尚理客，创安达正全盘摒弃以往粗放客户关系管理模式，步入精细化作业的新时代。强化信息化建设的福利很快转化为业务动力，助力其拥抱更大的市场。