上海鸿慈儿童医院好不好

　　随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医院的服务环境尤其是服务的软环境的要求也不断提高，患者的身份正从单纯的就医者向医院的综合消费转变。人性化、规范化服务是现代护理的发展趋势。上海鸿慈儿童医院实行“一站式服务”便民利民暖民心!“一站式”服务的每一项要求都围绕着“以病人为中心”提出，从细微之处入手，充分体现人性化和优质服务。

　　上海鸿慈儿童医院“一站式服务”，严要求、重实效、抓质量、夯基础，实实在在开展工作。重新诠释了护理工作内涵，充实了护理服务内容，更加强调心理护理、生活护理等内容，护士工作不仅仅局限于协助诊疗，更加注重患者的心理护理，做到“热情、热心、热爱”三热原则，为患者营造最舒适、最安心的治疗环境。

　　从关爱病人延伸到关爱家属，使病人有了家的温馨。护理人员不仅对病人做到“四心”(接待病人热心、解释工作耐心、观察病情细心、接受意见虚心)，而且对病人家属做到了“四不”(不冷漠家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说“不知道，不清楚”)，延伸了护理服务内涵，有利于病人治疗上的配合和疾病的转归与康复，得到了患者家属的高度评价。

　　上海鸿慈儿童医院致力于用丰富的专业知识和娴熟的技能、良好的服务态度及行为、对病人的关爱与沟通、重视病人的良好感觉来提供充满人性化的优质护理，使病人早日康复。

　　上海鸿慈儿童医院郑重承诺：本着一切以患者为核心，以患者的利益为自身的根本利益，以患者的期望为自身的最终期望，以患者的满意为自身的服务目标，关爱儿童健康，提供便捷舒适的医疗服务，全力打造最好的儿童疑难病专科医院，还孩子一个健康的未来。